Preguntas

¿Qué es Ecomercado?

Ecomercado es una tienda online especializada en celulares y accesorios. Trabajamos con productos nuevos, sellados de fábrica y con garantía. Operamos 100% online para ofrecer mejores precios y cobertura en todo el país.

¿Tienen local físico?

Contamos con un punto operativo en Córdoba. Sin embargo, la tienda está pensada principalmente para compras online con envío a domicilio.

Si necesitás retirar en Córdoba Capital, podés coordinarlo luego de realizar la compra.

¿Los productos están en stock?

Sí, trabajamos con stock disponible. Una vez confirmada tu compra, gestionamos el despacho dentro del plazo informado en la web.

¿Los productos son nuevos?

Sí. Todos nuestros productos son nuevos y sellados de fábrica, salvo que se indique lo contrario en la publicación.

💳 PAGOS

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos:

Transferencia bancaria (precio promocional).

Tarjetas de crédito o débito a través de las plataformas de pago habilitadas en la web.

¿Por qué el precio con transferencia es más bajo?

Porque no incluye comisiones financieras ni costos de financiación. Por eso podemos ofrecer un mejor precio abonando por transferencia.

¿A nombre de quién se realiza la transferencia?

Las transferencias se realizan a una cuenta bancaria o billetera virtual habilitada a nombre del titular responsable de la tienda. Esto es completamente normal en operaciones online.

¿Cómo sé que mi pago fue acreditado?

Una vez que el pago se acredita correctamente, recibirás confirmación y comenzamos a preparar tu pedido para el despacho.

¿Es segura la compra por transferencia?

Respuesta:

Sí. EcoMercado es una tienda online registrada en Argentina y opera bajo normativa fiscal vigente.

Las transferencias pueden figurar a nombre del titular del comercio, ya que la actividad se encuentra declarada bajo régimen correspondiente.

Los datos fiscales del negocio pueden verificarse escaneando el código QR disponible en el pie de página del sitio.

Trabajamos con transparencia y compromiso real en cada operación.

📦 ENVÍOS Y ENTREGAS

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina.

¿Cuánto tardan en despachar mi pedido?

Despachamos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

El tiempo de entrega depende del correo seleccionado y tu ubicación. Podés ver los plazos estimados ingresando tu código postal antes de finalizar la compra.

¿Puedo retirar mi compra en Córdoba Capital?

Sí, podés coordinar retiro dentro de las 12 horas hábiles posteriores a la compra. La coordinación se realiza una vez confirmado el pago.

¿Qué pasa si no estoy cuando llega el envío?

El correo realizará los intentos de entrega según su política. En caso de devolución por ausencia o datos incorrectos, podrían generarse costos adicionales de reenvío.

🛡️ GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante o garantía del proveedor, según corresponda.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre fallas de fábrica. No cubre daños ocasionados por golpes, humedad, mala manipulación o uso indebido.

¿Cómo realizo un reclamo por garantía?

Debés comunicarte por nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido. Te informaremos los pasos a seguir según el caso.

¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?

Sí. De acuerdo con la normativa vigente, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, siempre que esté sin uso y con su embalaje original en perfectas condiciones.

🔐 SEGURIDAD Y CONFIANZA

¿Es seguro comprar en la web?

Sí. Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad SSL y utilizamos plataformas de pago reconocidas para proteger tus datos.

¿Recibo factura por mi compra?

Sí. Emitimos comprobante correspondiente por cada operación realizada.

¿Cómo puedo contactarlos?

Podés comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales publicados en la web (WhatsApp, redes sociales o formulario de contacto).